El tardeo es ahora el rey del mambo en Toledo. me imagino que en tu ciudad estará pasando igual. Y ¿qué podemos aprender de esto? Pues que si Mahoma no va a la montaña, la montaña tendrá que ir a Mahoma. Y esto es lo que ha pasado con el tardeo: Los bares se reinventan para mantener a su público y clientes más activos.
Los millennials ahora son padres o tienen responsabilidades mayores (¡y una edad, que no se nos olvide!) y el ocio nocturno no es una prioridad. A veces ni una posibilidad. Y la Generación Z tienen otros intereses. Hay estudios que han demostrado que esta nueva generación no sale “de fiesta” como las anteriores y el alcohol no es un aliciente para sus reuniones sociales (hablando siempre de mayores de edad). Que sí, que habrá de todo como ha habido siempre. Pero así, a grandes rasgos, podemos decir que la clientela de los pubs, discotecas y bares de copas ha disminuido.
Si pensamos que el cliente estrella ha sido la Generación Y o Millennials, y por extensión la Generación X, podemos deducir que por la edad que tienen actualmente, la mayoría ha dejado ya de salir de fiesta (al menos cada fin de semana). Salir de bares el sábado por la noche y cuidar niños el domingo por la mañana es un deporte de riesgo.
Así que la opción de salir a tomar algo por la tarde, cuando es más sencillo encontrar a alguien dispuesto a entretener a tus niños, sin dramas ni despertares nocturnos, ha sido realmente bien acogida por los millennials. Es la fórmula mágica para socializar sin sacrificar el descanso (o la cordura).
¿Qué es realmente el tardeo? La clave está en el horario
Más allá de la tapa y la caña, el «tardeo» es un concepto de ocio que ocurre entre el mediodía y la media noche. Sustituye la clásica fiesta nocturna (que empieza a horas intempestivas) por una quedada que aprovecha las horas de sol y permite a la gente volver a casa a una hora razonable.
No es solo tomar una cerveza por la tarde. Es una programación de ocio y eventos que se adelanta: DJs, música en directo, catas, networking informal… todo sucede cuando antes estábamos en casa cenando.
Es un ejemplo brillante de adaptación de un sector (la hostelería) a un cambio demográfico y de estilo de vida de su cliente principal. Vieron que su cliente había evolucionado y, en lugar de esperar a que volviera a la discoteca, movieron la discoteca a un horario más compatible con su vida actual.
¿Qué podemos aprender y aplicar en nuestras empresas? «El Manifiesto del Tardeo»
El fenómeno del tardeo nos deja tres palabras que, aunque sean difíciles de llevar a la práctica, son el motor para mantener cualquier empresa a flote. Y no solo en crisis, sino para crecer de forma constante.
Resiliencia, Reinventarse, Adaptarse: tu nueva regla de oro
El tardeo no nació por moda, nació por necesidad y supervivencia del sector.
- Aplicación a tu marca: ¿Están cambiando los hábitos de consumo de tu cliente? ¿Siguen buscando tu producto o servicio exactamente igual que hace 5 años? Pregúntate:
- Si eres una tienda, ¿necesitas alargar el horario de apertura, una tienda online o hacer eventos fuera del horario comercial (como afterworks o talleres de mañana) para que los padres/madres puedan venir?
- Si vendes servicios B2B, ¿el mejor momento para la formación o la reunión clave sigue siendo el lunes a las 9:00, o sería mejor un jueves a las 16:00, cuando la presión es menor?
- La resiliencia es la capacidad de cambiar la forma, no el fondo. Tu valor sigue siendo el mismo, pero debes cambiar el horario, el formato o el canal en el que lo ofreces.
Crear comunidad y fidelizar: El efecto «Sentirse en Casa»
El tardeo funciona porque te permite reunirte con tu grupo de iguales en un entorno más relajado y controlado. No es una salida alocada, es un punto de encuentro.
- Aplicación a tu marca: ¿Estás usando tus eventos (o micro-eventos) para crear esa sensación de «tribu»? Un evento no tiene por qué ser una super producción, puede ser:
- Un webinar exclusivo solo para clientes TOP.
- Una pequeña cata de producto con clientes fieles y sus parejas (en horario de tardeo, ¡claro!).
- Un grupo privado en WhatsApp o Telegram donde compartes contenido de alto valor y muy personalizado, haciendo que se sientan parte de algo especial.
El tardeo nos enseña que la gente valora estar con gente que está en su misma etapa vital o con los mismos intereses. Si tu evento o tu contenido resuena con ese momento de vida, la fidelización está asegurada.
El éxito del tardeo es un manual de Inbound Marketing en acción: pon el foco en la persona, sus problemas y sus horarios. Los bares no cambiaron a sus clientes, cambiaron su propuesta de valor para encajar en la vida de sus clientes.
Ahora te toca a ti: en tu empresa… ¿qué horario, formato o contenido podrías cambiar para adaptarte mejor a la vida real de tu cliente ideal?
Foto cabecera: Life Of Pix